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investiwo – Richtlinie zur Datennutzung

Richtlinie zur Datennutzung bei investiwo

Bei investiwo legen wir großen Wert auf den verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten. Unser Ziel ist es, die Lernerfahrung auf unserer Bildungsplattform kontinuierlich zu verbessern und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu respektieren. Diese Richtlinie erklärt transparent und in verständlicher Sprache, wie und warum wir Tracking-Technologien einsetzen, welche Rechte Sie haben und wie Sie Ihre Präferenzen steuern können. Wir wissen, dass Datenschutz manchmal ein trockenes Thema ist – aber mit ein wenig Geduld bekommen Sie hier alle wichtigen Informationen, ohne ins Fachchinesisch abzurutschen.

Warum wir Tracking-Technologien einsetzen

Tracking-Technologien umfassen verschiedene digitale Werkzeuge, die es uns ermöglichen, bestimmte Informationen über die Nutzung unserer Plattform zu erfassen. Dazu gehören Cookies, Web Beacons, Pixel, lokale Speicherlösungen und ähnliche Methoden. Sie funktionieren, indem sie kleine Datenmengen auf Ihrem Gerät ablegen oder beim Besuch von investiwo Informationen an unsere Server übertragen. Grundsätzlich helfen uns diese Technologien, zu verstehen, wie unsere Bildungsangebote genutzt werden, und unterstützen uns dabei, Ihre Erfahrung individuell und sicher zu gestalten.

Ein Teil der eingesetzten Tracking-Technologien ist notwendig, damit grundlegende Funktionen unserer Lernplattform überhaupt bereitgestellt werden können. Dazu zählen etwa die Speicherung Ihrer Anmeldedaten oder die Funktion, dass Sie Ihren Kursfortschritt verfolgen können. Ohne diese technischen Hilfsmittel könnten Sie sich beispielsweise nicht sicher einloggen, Unterrichtsmaterialien abrufen oder an interaktiven Elementen wie Quizzen teilnehmen. Solche essenziellen Technologien kommen zum Einsatz, sobald Sie unsere Seite nutzen – sie sind quasi das Rückgrat des digitalen Lernens bei investiwo.

Darüber hinaus verwenden wir funktionale Tracker, die zwar nicht zwingend erforderlich sind, aber Ihr Lernerlebnis erheblich verbessern. Diese Tracker merken sich beispielsweise Ihre bevorzugte Lernsprache, passen die Startseite an Ihre Interessen an oder schlagen Ihnen auf Basis früherer Aktivitäten relevante Kurse vor. So können wir Ihnen eine persönliche Lernumgebung bieten, die sich mit Ihren Bedürfnissen und Lerngewohnheiten weiterentwickelt. In meinem Alltag auf investiwo habe ich gemerkt, wie praktisch es ist, wenn die Plattform sich merkt, wo ich gestern aufgehört habe.

Analytische Technologien helfen uns, besser zu verstehen, wie Lernende mit investiwo interagieren. Sie erlauben uns Einblicke darin, welche Themen besonders gefragt sind, wo Nutzende eventuell Schwierigkeiten haben oder welche Funktionen besonders geschätzt werden. Diese Auswertungen laufen anonymisiert oder pseudonymisiert ab und helfen uns, Kurse und Plattformfunktionen gezielt zu verbessern. Beispielsweise erkennen wir, ob ein neues Erklärvideo wirklich hilft, oder ob wir an bestimmten Stellen noch nachjustieren sollten.

In einigen Fällen setzen wir auch Tracking für personalisierte Inhalte und zielgerichtete Empfehlungen ein. Das bedeutet, Sie bekommen auf Sie zugeschnittene Vorschläge für neue Kurse oder Lernmaterialien, die zu Ihrem bisherigen Lernverhalten passen. Wenn Sie zum Beispiel häufig an Mathe-Workshops teilnehmen, schlagen wir Ihnen weiterführende Mathe-Inhalte vor. Diese Art von Anpassung unterstützt Sie dabei, schneller passende Inhalte zu finden und Ihre Lernziele effizienter zu erreichen.

Die gesammelten Daten kommen sowohl Ihnen als auch investiwo zugute. Zum einen profitieren Sie von einer reibungslosen, sicheren und individuellen Lernplattform. Zum anderen nutzen wir die Erkenntnisse, um unsere Angebote weiterzuentwickeln, technologische Probleme aufzuspüren und didaktische Ansätze laufend zu hinterfragen. Ein Beispiel: Wenn wir sehen, dass viele Lernende eine bestimmte Aufgabe abbrechen, verbessern wir diese gezielt – so machen wir Lernen für alle erfolgreicher.

Verwaltung Ihrer Präferenzen

Sie haben jederzeit das Recht, selbst zu entscheiden, welche Tracking-Technologien auf investiwo aktiv sind. Das ist nicht nur Ihr gutes Recht, sondern wird auch durch Gesetze wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weitere Datenschutzgesetze geregelt. Sie können auswählen, welche Kategorien von Trackern Sie zulassen und welche nicht – und zwar direkt beim ersten Besuch oder später im Präferenzzentrum. Wir möchten, dass Sie stets die Kontrolle behalten und Ihre Entscheidungen jederzeit anpassen können.

Die meisten gängigen Webbrowser bieten zahlreiche Möglichkeiten, das Setzen von Cookies und anderen Tracking-Technologien zu steuern. In Google Chrome zum Beispiel klicken Sie einfach auf das Dreipunkt-Menü, wählen „Einstellungen“, dann „Datenschutz und Sicherheit“ und finden hier die Option „Cookies und andere Websitedaten“. In Mozilla Firefox erreichen Sie über das Hamburger-Menü die „Einstellungen“ und dort „Datenschutz & Sicherheit“. Hier können Sie individuell festlegen, ob und wie Cookies gespeichert werden. Auch Safari und Microsoft Edge bieten vergleichbare Menüs, in denen Sie den Umgang mit Trackern konfigurieren können.

investiwo stellt Ihnen zudem ein eigenes Präferenzzentrum zur Verfügung. Hier können Sie bequem auswählen, welche Arten von Tracking-Technologien zugelassen werden. Klicken Sie dazu einfach auf „Datenschutzeinstellungen“ im Fußbereich unserer Webseite. Dort sehen Sie eine Übersicht aller verwendeten Technologien, können einzelne Kategorien an- oder abwählen und Ihre Auswahl jederzeit ändern – ohne dass Sie Ihre bisherigen Lernerfolge verlieren.

Wenn Sie bestimmte Kategorien von Trackern deaktivieren, kann das direkte Auswirkungen auf Ihre Lernerfahrung haben. Schalten Sie zum Beispiel funktionale Tracker aus, merken wir uns Ihre bevorzugte Sprache nicht mehr und Sie müssen diese bei jedem Besuch neu auswählen. Werden analytische Tracker blockiert, können wir keine anonymisierten Nutzungsstatistiken mehr erheben – das erschwert es uns, die Plattform zielgerichtet zu verbessern. Notwendige Tracker lassen sich jedoch nicht deaktivieren, da ansonsten viele Kernfunktionen wie die Anmeldung nicht mehr funktionieren würden.

Es gibt auch spezielle Tools und Browsererweiterungen von Drittanbietern, mit denen Sie Tracking über Webseiten hinweg kontrollieren können. Für Bildungsplattformen wie investiwo empfehlen wir Add-ons wie „uBlock Origin“ oder „Privacy Badger“. Diese können dabei helfen, unerwünschte Tracker zu blockieren, allerdings sollten Sie bedenken, dass dadurch manche interaktive Funktionen eingeschränkt sein könnten, etwa wenn Sie an einer Umfrage oder einer Live-Sitzung teilnehmen möchten.

Ein ausgewogener Umgang zwischen Privatsphäre und Funktionalität ist wichtig, besonders wenn es um digitales Lernen geht. Unser Tipp: Prüfen Sie regelmäßig Ihre Einstellungen, passen Sie sie bei Bedarf an und testen Sie, wie sich Änderungen auf Ihre Lernerfahrung auswirken. So bleiben Sie flexibel und genießen gleichzeitig sowohl Datenschutz als auch die Vorteile moderner Lerntechnologien.

Zusätzliche Regelungen

Unsere Richtlinien zur Aufbewahrung von Daten sind klar definiert. Personenbezogene Daten, die durch Tracking-Technologien erhoben werden, speichern wir nur so lange, wie sie tatsächlich für die jeweiligen Zwecke benötigt werden. In der Regel werden Nutzungsdaten mit Bezug auf Kurse und Lerneinheiten nach sechs Monaten automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. Daten zu Einwilligungen oder Präferenzen bewahren wir maximal zwei Jahre auf, um gesetzliche Nachweispflichten zu erfüllen, bevor sie sicher entfernt werden.

Für den Schutz Ihrer Daten haben wir eine Reihe technischer und organisatorischer Maßnahmen getroffen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragungen (TLS/SSL), regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und mehrstufige Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende. Unsere Server stehen in modernen Rechenzentren mit 24/7-Überwachung und strengen physischen Zutrittskontrollen. Sollte es zu einem Vorfall kommen, informieren wir betroffene Nutzerinnen und Nutzer umgehend und setzen einen klaren Maßnahmenplan um.

Die durch Tracking erhobenen Daten sind Teil unseres umfassenden Datenschutzkonzepts. Sie fließen in eine zentrale Datenbank, in der sie streng getrennt nach Zweck und Zugriffsrechten gespeichert werden. Beispielsweise werden Kursstatistiken ausschließlich für die Analyse und Verbesserung der Lerninhalte genutzt und nie mit persönlichen Nutzerprofilen verknüpft. So stellen wir sicher, dass Ihre Privatsphäre stets respektiert wird, auch wenn wir datenbasierte Verbesserungen anstoßen.

investiwo hält sich an alle relevanten Datenschutzgesetze und -vorgaben, darunter die DSGVO, das Telemediengesetz und branchenspezifische Regelungen für Bildungseinrichtungen. Unsere Prozesse werden regelmäßig von unabhängigen Experten geprüft, damit wir stets auf dem aktuellen Stand bleiben. Sollte sich die Gesetzeslage ändern, passen wir unsere Richtlinien umgehend an und informieren unsere Nutzerinnen und Nutzer transparent über alle Neuerungen.

In einigen Fällen kann es notwendig sein, Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union zu übertragen, etwa wenn wir Dienste von internationalen Partnern nutzen. Dabei achten wir streng darauf, dass angemessene Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln oder Zertifizierungen für die jeweiligen Anbieter bestehen. Ihre Daten werden niemals ohne entsprechende Schutzmaßnahmen ins Ausland weitergegeben.

Externe Technologieanbieter

investiwo setzt bei bestimmten Funktionen auf die Unterstützung externer Dienstleister. Diese Partner helfen uns, den Betrieb der Plattform zu gewährleisten, Lerninhalte zu analysieren und Ihre Lernerfahrung möglichst individuell zu gestalten. Zu den wichtigsten Kategorien zählen Hosting-Anbieter, Analyse-Dienstleister, Anbieter von Lernwerkzeugen und Funktionen für Videokonferenzen sowie Dienstleister für technische Wartung.

Jede dieser Kategorien erhebt unterschiedliche Daten, je nach ihrem Aufgabenbereich. Hosting-Anbieter speichern beispielsweise Ihre Login-Zeitpunkte und IP-Adressen, um die Systemsicherheit zu gewährleisten. Analyse-Dienstleister erhalten pseudonymisierte Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Verweildauer oder Interaktionen mit Unterrichtsmaterialien. Videoanbieter verarbeiten Ton- und Bilddaten, wenn Sie an Live-Unterricht teilnehmen. Lernwerkzeug-Anbieter erhalten Zugriff auf spezifische Nutzungsdaten, etwa Ihre Antworten in interaktiven Übungen.

Unsere Partner verarbeiten diese Informationen streng zweckgebunden. Beispielsweise nutzt ein Analyse-Dienstleister die gesammelten Daten ausschließlich, um aggregierte Statistiken zu erstellen und uns Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten zu liefern. Ein Anbieter für Online-Tests verwendet die Antworten ausschließlich zur Auswertung und zur Bereitstellung von Feedback. Die Verarbeitung erfolgt in der Regel anonymisiert oder zumindest pseudonymisiert, sodass ein direkter Personenbezug vermieden wird.

Sie können selbst entscheiden, ob und inwieweit Sie der Verarbeitung durch externe Anbieter zustimmen. Im Präferenzzentrum finden Sie für jeden Dienst eine Übersicht und können einzelnen Anbietern die Zustimmung entziehen. Wir informieren transparent über die eingesetzten Partner und deren Aufgabenbereiche, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Daten wie eingesetzt werden.

Mit allen externen Dienstleistern bestehen strenge Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung. Diese verpflichten unsere Partner, die Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen und nach europäischen Datenschutzstandards zu verarbeiten. Regelmäßige Überprüfungen und vertragliche Zusicherungen stellen sicher, dass Ihre Daten auch außerhalb der investiwo-Plattform sicher sind.

Ergänzende Erfassungstools

investiwo nutzt neben klassischen Cookies auch weitere Technologien, um die Plattform fortlaufend zu verbessern. Dazu gehören sogenannte Web Beacons und Tracking-Pixel. Diese winzigen Grafiken werden in Webseiten oder E-Mails integriert und senden Informationen an unsere Server, sobald sie geladen werden. Auf der investiwo-Plattform kommen sie beispielsweise zum Einsatz, um festzustellen, ob ein Lernvideo vollständig angesehen wurde oder welche Teile einer Lektion besonders gefragt sind. Die erhobenen Daten helfen uns, Inhalte zielgerichtet weiterzuentwickeln.

Wir setzen unter bestimmten Umständen auch Technologien zur Geräteerkennung ein. Dabei werden technische Merkmale Ihres Endgeräts – wie Betriebssystem, Bildschirmauflösung oder verwendeter Browser – erfasst, um die Darstellung der Lernplattform zu optimieren. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um die Kompatibilität sicherzustellen und das Design an verschiedene Geräte anzupassen.

Die Plattform verwendet zusätzlich lokale und Session-Speicherlösungen, etwa um Ihren Kursfortschritt oder temporäre Einstellungen zu sichern. Während lokale Speicherung es ermöglicht, Ihren Lernstand auch bei einer schlechten Internetverbindung zu bewahren, werden im Session Storage beispielsweise Zwischenergebnisse bei interaktiven Übungen abgelegt. Nach Ende Ihrer Sitzung werden Session-Daten automatisch gelöscht, lokale Daten können Sie jederzeit über Ihre Browsereinstellungen entfernen.

Auch serverseitige Techniken kommen zum Einsatz, zum Beispiel zur Lastverteilung oder zur Vermeidung von Missbrauch. Hierbei werden Zugriffsprotokolle und technische Metadaten temporär auf unseren Servern gespeichert, um die Sicherheit und Leistungsfähigkeit der Plattform zu gewährleisten. Diese Daten verbleiben stets auf unseren Servern und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Nutzung dieser ergänzenden Technologien zu steuern. Viele Browser bieten Einstellungen zur Verwaltung von Web Beacons, lokalen Speichern und Tracking-Pixeln. Im Präferenzzentrum können Sie einzelne Methoden gezielt deaktivieren, wobei dies die Funktionalität von investiwo in einigen Bereichen einschränken kann. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig einen Blick in die Einstellungen zu werfen und Ihre Präferenzen nach Ihren Bedürfnissen anzupassen.